Zitat
Garnefeld, I., Böhm, E. and Feider, L., 2017.
Retourenmanagement zur Steigerung des Kundenwerts. In: Kundenwert: Grundlagen – Innovative Konzepte – Praktische Umsetzungen, 4. Wiesbaden: Springer Gabler, pp.599–624.
Interne Autorenschaft
Weitere Publizierende
Ina Garnefeld, Eva Böhm
Veröffentlichung
Titel des Sammelbands
Kundenwert: Grundlagen – Innovative Konzepte – Praktische Umsetzungen
Organisationseinheit
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Sammelbandbeitrag (Artikel)