Steigerung der Konfliktkompetenz (99332)

Inhalte Konflikte sind ein unvermeidliches Phänomen überall dort, wo Menschen miteinander interagieren. Auf der Akzeptanz dieser Erkenntnis in Verbindung mit der Überzeugung, dass Konflikte hilfreich sein können für die Suche nach bestmöglichen Lösungen, baut dieses Seminar auf. Die Fähigkeit, Sach- und Beziehungsebene im Konflikt voneinander zu trennen und sich selbst behaupten zu können ohne bestehende Beziehungen zu schädigen, ist eine wichtige Voraussetzung für die erfolgreiche Gestaltung zwischenmenschlichen Zusammenseins. Entsprechende Fähigkeiten sind nicht zuletzt im beruflichen Kontext gefragt. Die Veranstaltung führt in das Themengebiet „Konflikt“ ein und behandelt dabei folgende Inhalte:
  • Grundlagen der Wahrnehmung und Kommunikation
  • Konflikte – Definitionen, Merkmale, Typologien
  • Konfliktdynamik / Eskalationsstufen
  • Individuelle Strategien / Verhaltensmuster im Konflikt
  • Konventionelle und alternative Konfliktlösungsverfahren – Merkmale und Abgrenzungen
  • Das Harvard-Konzept – Ein interessenorientiertes Verhandlungsmodell
  • Zusammenhang und Bedeutung von Verhandlungspositionen, Interessen und Bedürfnissen
  • Methoden und „Handwerkszeug“ im Konflikt
  • Vermitteln in Konflikten zwischen Dritten
Ziele Die Teilnehmenden lernen die o.g. Aspekte des Konfliktmanagements kennen
und vertiefen Gelerntes in praktischen Übungen und Rollenspielen.
Theoretische Grundlagen zum Thema „Konflikt“ werden ebenso vermittelt
wie praktisches Handwerkszeug für den konkreten Umgang mit Konfliktsituationen.
Zielgruppe Studierende aller Studiengänge.
Es können maximal 15 Personen teilnehmen.
Methoden Gruppenübungen und Gruppenarbeit mit Feedback / Reflexion,
Diskussion, Theorieimpulse, Rollenspiele
Termine und Ort
Dieser Kurs findet 2 mal statt:
Kurs 01
28.03.2019 +
29.03.2019

09:00-16:30

Emil-Figge-Straße 38b, R. 220
Kurs 02
14.06.2019 +
15.06.2019

09:00-16:30

Emil-Figge-Straße 38b, R. 120
Referent Dipl.-Kfm. Christian Engelbrecht
Anmeldung Online-Anmeldung über ODS