WLAN/VPN Troubleshooting: Mögliche Fehlerquellen und deren Beseitigung
Bei der Installation des AnyConnect-Clients unter Windows 7 wird die Fehlermeldung "The VPN client agent was unable to create the interprocess communication depot" angezeigt.
Deaktivieren Sie den Dienst "Gemeinsame Nutzung der Internetverbindung" unter Systemsteuerung->System und Sicherheit->Wartung->Verwaltung->Dienste und starten Sie das System anschließend neu.
Nach der erfolgreichen Anmeldung per VPN Client kann ich keine Webseite aufrufen oder E-Mail empfangen.
Das kann mehrere Ursachen haben. Bitte überprüfen Sie zuerst, ob auf Ihrer Personal Firewall oder Ihrem Heimrouter die Ports UDP 500 und UDP 4500 freigeschaltet sind. Notfalls deaktivieren Sie die Firewall.
Ich kann mich nicht anmelden.
Eine erfolgreiche Anmedlung kann erst dann sichergestellt werden, wenn das Initialpasswort der FHKennung geändert worden ist.
Bitte melden Sie sich an der Selbstverwaltung an und ändern dort Ihr Passwort.
Die Verbindung ist langsam oder bricht öfters zusammen.
Überprüfen Sie die Aktualität Ihrer Treiber. Die per CD mitgelieferten Treiber sind größtenteils schon mehrere Jahre alt. Außerdem können die von Windows standardmässig installiertern Treiber zwar funktionieren, jedoch nur mit geringer Leistungsfähigkeit.
Stellen Sie darüber hinaus sicher, das die Empfangsstärke der WLAN Verbindung ausreichend ist, notfalls ändern Sie den Standort in Bereiche, die besser abgedeckt werden.
Eine Meldung der Art "Error 56: The Cisco Systems, Inc. VPN Service has not started. Please start this service and trying again" erscheint beim Aufruf des VPN Clients.
Starten Sie den Dienst Cisco Systems, Inc. VPN Service, bzw starten ihn neu.
Unter Windows 7 z.B. ist die Diensteübersicht über Systemsteuerung->System und Sicherheit->Wartung->Verwaltung->Dienste erreichbar.
Unter Windows 7 z.B. ist die Diensteübersicht über Systemsteuerung->System und Sicherheit->Wartung->Verwaltung->Dienste erreichbar.
Die Meldung "Error 51: Unable to communicate with the VPN subsystem. Please make sure that you have at least one network interface that is currently active and has an IP address and start this application again" wird angezeigt.
Bitte öffen Sie ein Terminal Fenster und geben folgenden Befehl ein:
$ sudo SystemStarter restart CiscoVPN
Bei der Installation des 64Bit VPN-Clients tritt die Fehlermeldung "Installation ended prematurely because of an error" auf.
Tritt dieser Fehler bei der Installation auf, hilft folgendes Vorgehen:
- Kommandozeile als Administrator öffnen
-
Mit folgendem Befehl den Reg-Schlüsel löschen:
reg delete "HKCU\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{B54F3741-5B07-11CF-A4B0-00AA004A55E8}" /f -
vbscript.dll neu registrieren mit:
c:\windows\syswow64\regsvr32 vbscript.dll
gedruckt am: 21.05.2012 15:47