Verschiedene Mail-Provider (GMX, Web.de, Hotmail, Yahoo usw.) bieten Filterdienste an, um unerwünschte Spam-Mails besser in den Griff zu bekommen. In der Regel landen diese E-Mails in einem eigenen Spam-Ordner, der regelmäßig automatisch geleert wird. Dabei kann es vorkommen, dass Ihr E-Mail-Provider auch eigentlich "saubere" E-Mails wie unseren elektronischen Benachrichtigungsservice voreilig ausfiltert.
Damit Sie weiterhin ungestört unsere elektronischen Benachrichtigungen bekommen (Voraberinnerungen über Ablauf der Leihfrist, Benachrichtigungen über angekommene Fernleihen oder vorgemerkte Medien etc.) sollten Sie die Filterkriterien Ihres Mail-Providers überprüfen:
- stellen sie die Anti-Spam-Einstellungen niedriger ein
- tragen Sie zur Sicherheit die Domain @fhb.fh-dortmund.de und @fh-dortmund.de in die Liste erlaubter Absender ein, falls der Spam-Filter diese Option vorsieht
- überprüfen Sie vorhandene Spam-Ordner regelmäßig auf "saubere" Post
Allgemein gilt natürlich: bitte teilen Sie uns Adressänderungen so schnell wie möglich mit. Ihre E-Mail-Adresse können Sie übrigens selbständig online in unserem Bibliothekskatalog ändern.
Warum werden E-Mails der FHB aussortiert?
Die Systeme analysieren ob z.B. viele Benutzer gleichartige Mails von demselben Absender erhalten, sehen dies als Hinweis auf unerwünschte Post und sortieren die Mail aus. Besonders "gefährdet" sind diejenigen, die ihre Post nicht über das Web erledigen, sondern diese z.B. per POP3 auf ihren eigenen Rechner laden. Bei diesem Vorgang werden die Spam-Ordner oft nicht mit übermittelt und es kann nicht mehr überprüft werden, ob vielleicht gewünschte Post als Spam eingeordnet wurde.
